Refund policy

1. 返品・交換の受付期間

商品到着後、7日以内に限り、返品または交換を承ります。商品が到着いたしましたら、お早めに商品状態をご確認ください。

2. 返品・交換の条件

お届けした商品に初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に返品・交換を承ります。

• ※「お客様自身による破損・汚損」（お客様がご自身で破損したと判断されるケース）につきましては、返品・交換の対象外（お受けできません）となりますので、予めご了承ください。

3. 返品・交換時の送料負担

商品不良による返品・交換、および上記条件を満たす返品の際、返送にかかる送料は弊社（ETG株式会社）が全額負担いたします。お客様に送料をご負担いただく必要はございません。

4. 返品・返金の手続き方法

返品または交換をご希望の場合は、必ず商品発送前に下記のお問い合わせ先までご連絡ください。事前のご連絡がない返品はお受けできない場合がございます。

• ご連絡先（メール）： namtiet74@gmail.com

• ご連絡先（お電話）： 090-4581-7443

5. 返金について

お支払い方法が「代金引換」のため、返品商品の到着および検品が完了した後、お客様ご指定の銀行口座へ返金金額をお振込みいたします。手続きには商品到着後、通常3〜5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。